Términos y condiciones del intermediario del comercio

Vendedor y operador de la tienda online: D.S.M. Praha s.r.o.

N.º de identificación (IČ): 27149226

Domicilio social: Stochovská 187/32, 161 00 Praga 6, República Checa

Inscrita: en el registro mercantil checo (registro mercantil) llevado por el Tribunal Municipal de Praga, exp. C 100015

Correo electrónico: info@covernit.es

Teléfono: +420 311 444 410

I. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS

  1. La sociedad mercantil D.S.M. Praha s.r.o., IČ: 27149226, con domicilio social en Stochovská 187/32, 161 00 Praga 6, República Checa, inscrita en el registro mercantil checo (obchodní rejstřík) llevado por el Tribunal Municipal de Praga, exp. C 100015 (en adelante, el „Vendedor“), es el operador de la tienda online y del sitio web covernit.es (en adelante, la „Tienda online“).
  2. Estos términos y condiciones comerciales (en adelante, los „Términos y condiciones“) regulan los derechos y obligaciones recíprocos del Vendedor y de las personas físicas o jurídicas que realicen compras en la Tienda online (en adelante, el „Cliente“) en relación con la compra de mercancías ofrecidas por el Vendedor a través de la Tienda online.
  3. La compra de mercancías por parte del Cliente al Vendedor se realiza mediante la celebración de un contrato de compraventa entre el Vendedor y el Cliente (en adelante, el „Contrato“), cuyo objeto es la compra de mercancías por parte del Cliente al Vendedor a través de la Tienda online.
  4. Las relaciones contractuales entre el Cliente y el Vendedor se rigen por estos Términos y condiciones. En las cuestiones no reguladas por estos Términos y condiciones, se aplicará la legislación de la República Checa, en particular la Ley n.º 89/2012 Coll., Código Civil, en su versión vigente, y la Ley n.º 634/1992 Coll., de protección del consumidor, en su versión vigente.
  5. El Vendedor está autorizado a modificar o completar unilateralmente el texto de los Términos y condiciones. Esto no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de la versión anterior de los Términos y condiciones.
  6. La información sobre el tratamiento de datos personales de los Clientes de la Tienda online se indica en la sección „Protección de datos personales“.
  7. Definición de algunos conceptos:
    1. „Precio“ – importe económico que el Cliente se compromete a pagar al Vendedor por las mercancías.
    2. „Precio de transporte“ – importe económico que el Cliente paga al Vendedor por la entrega de las mercancías, incluido, en su caso, el embalaje.
    3. „Precio total“ – suma del Precio de las mercancías y del Precio de transporte.
    4. „IVA“ – impuesto sobre el valor añadido conforme a la Ley n.º 235/2004 Coll., del impuesto sobre el valor añadido, en su versión vigente.
    5. „Factura“ – documento fiscal emitido por el Vendedor de conformidad con la normativa aplicable por el Precio total.
    6. „Pedido“ – propuesta irrevocable del Cliente para celebrar el Contrato con el Vendedor, realizada a través de la Tienda online.
    7. „Cuenta de usuario“ – cuenta creada por el Cliente en la Tienda online, que permite guardar los datos introducidos por el Cliente, conservar el historial de mercancías pedidas y el historial de Contratos celebrados.
    8. „Mercancías“ – artículos comerciales, productos y mercancías del Vendedor que el Cliente puede comprar en la Tienda online.

 

II. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

  1. La compra de las Mercancías se realiza a través de la interfaz web de la Tienda online del Vendedor.
  2. El Contrato se celebra a distancia entre el Vendedor y el Cliente a través de la Tienda online, y el Cliente asume sus costes de uso de medios de comunicación a distancia. No obstante, dichos costes no difieren de la tarifa básica que el Cliente paga por el uso de estos medios (en particular, por el acceso a Internet). En relación con ello, no se cobran al Cliente costes adicionales más allá del Precio total.
  3. Para comprar Mercancías en la Tienda online, es necesario que el Cliente cree un Pedido dentro de la Tienda online, que contendrá los siguientes datos:
    1. Mercancías compradas – el Cliente selecciona en la Tienda online las Mercancías con la especificación y la cantidad concretas que desea comprar, añadiéndolas al „carrito“;
    2. Información sobre el Precio, el Precio de transporte, el método de pago del Precio total y el método de entrega solicitado de las Mercancías – esta información será introducida por el Cliente durante la creación de la propuesta de Pedido dentro del entorno de usuario de la Tienda online; el Precio, el Precio de transporte y el Precio total se indicarán automáticamente en función de las Mercancías elegidas por el Cliente, el método de entrega y el método de pago del Precio total;
    3. Datos identificativos y de contacto del Cliente – en particular, nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en el caso de una persona física empresaria o de una persona jurídica, denominación (razón social), número de identificación o NIF-IVA, e información sobre su condición de sujeto pasivo de IVA.
  4. Al comprar Mercancías, el Cliente está obligado a facilitar al Vendedor toda la información de forma correcta y veraz. La información facilitada por el Cliente al Vendedor al realizar el Pedido será considerada correcta y veraz por el Vendedor.
  5. Hasta el momento de enviar el Pedido, el Cliente puede comprobar y modificar los datos cumplimentados. Tras la comprobación, el Cliente envía el Pedido al Vendedor pulsando el botón „Finalizar pedido“. Al enviar el Pedido, el Cliente expresa su conformidad con estos Términos y condiciones. Al pulsar el botón „Finalizar pedido“, toda la información cumplimentada será enviada al Vendedor.
  6. Si el Cliente dispone de una Cuenta de usuario, puede realizar el Pedido a través de dicha cuenta. También en este caso, el Cliente está obligado a comprobar la corrección, veracidad e integridad de los datos precompletados. El método de creación del Pedido es el mismo que en el caso de un Cliente sin Cuenta de usuario; la ventaja, sin embargo, es que no es necesario volver a introducir los datos identificativos.
  7. Un Pedido que no contenga los datos indicados en el apartado 3 del presente artículo no puede considerarse una propuesta válida para celebrar el Contrato, y el Vendedor no tendrá en cuenta dicho Pedido. El Vendedor se reserva el derecho a no tramitar Pedidos que susciten sospechas de abuso de la venta por Internet por personas no autorizadas (por ejemplo, Pedidos que no incluyan el teléfono o la dirección de correo electrónico del Cliente a la que se pueda enviar la Confirmación del pedido especificada en el apartado 9 del presente artículo).
  8. La oferta de Mercancías en la Tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar el Contrato con el Vendedor, sino únicamente una visión general que sirve al Cliente para enviar el Pedido. El Pedido del Cliente se considera una oferta para celebrar el Contrato con el Vendedor y es vinculante para el Cliente. No se aplicará lo dispuesto en el artículo 1732, apartado 2, del Código Civil.
  9. El Vendedor confirmará siempre al Cliente la recepción del Pedido sin demora tras su envío, mediante un correo electrónico informativo generado automáticamente, enviado a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en el Pedido. Este correo electrónico informativo generado automáticamente aún no supone la celebración del Contrato. El Contrato entre el Cliente y el Vendedor se celebra únicamente en el momento de la posterior confirmación manual de la aceptación del Pedido por parte del Vendedor, que se produce mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en el Pedido (en adelante, la „Confirmación del pedido“).
  10. Puede darse una situación en la que no sea posible confirmar el Pedido al Cliente en el sentido del apartado 9 de los Términos y condiciones. Se trata, por ejemplo, de situaciones en las que las Mercancías estén disponibles con un plazo de entrega ampliado, no estén disponibles en absoluto o no estén disponibles en la variante solicitada, etc. Si se produce cualquier motivo por el cual el Vendedor no pueda confirmar el Pedido al Cliente, el Cliente será contactado e informado de esta circunstancia. Si es posible, se podrá enviar al Cliente una oferta para celebrar el Contrato en una forma modificada respecto al Pedido; en tal caso, el Contrato se celebra únicamente cuando el Cliente confirme dicha oferta al Vendedor.
  11. El Cliente puede cancelar el Pedido solicitando la cancelación por correo electrónico al Vendedor (en adelante, la „Cancelación del pedido“). La Cancelación será aceptada por el Vendedor y el Pedido se cancelará únicamente hasta el momento anterior a la Confirmación del pedido. Tras la celebración del Contrato, ya no es posible cancelar el Pedido.
  12. En caso de celebración del Contrato, el Cliente adquiere la obligación de pagar el Precio total, que el Cliente deberá abonar en la cuenta bancaria del Vendedor indicada en la Confirmación del pedido.

 

III. CUENTA DE USUARIO

  1. Tras registrarse en la Tienda online, el Cliente puede acceder a su Cuenta de usuario.
  2. Al registrarse, el Cliente está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz y, en caso de cambio, a actualizarlos.
  3. El acceso a la Cuenta de usuario está protegido mediante un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente está obligado a mantener la confidencialidad de estas credenciales y a no facilitarlas a nadie. En caso de uso indebido, el Vendedor no asume responsabilidad alguna.
  4. La Cuenta de usuario es personal, y el Cliente no está autorizado a permitir su uso a terceros.
  5. El Vendedor podrá cancelar la Cuenta de usuario, en particular, si el Cliente no la utiliza durante más de un año o si el Cliente incumple su obligación conforme a los Términos y condiciones.
  6. La Cuenta de usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente por razones de mantenimiento necesario de la Tienda online.

 

IV. CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO

  1. El Precio se indica siempre en la Tienda online para las Mercancías concretas, en la propuesta de Pedido y en el Contrato. En caso de discrepancia entre el Precio indicado para las Mercancías en la Tienda online y el Precio indicado en la propuesta de Pedido, se aplicará el Precio indicado en la propuesta de Pedido, que será siempre idéntico al precio en el Contrato. En la propuesta de Pedido también se indica el Precio de transporte y, en su caso, las condiciones en las que el transporte es gratuito.
  2. El Precio total incluye el Precio de las mercancías y el Precio de transporte, e incluye el IVA y cualesquiera tasas establecidas por la normativa aplicable.
  3. El pago del Precio total se realiza tras la celebración del Contrato y antes de la entrega de las Mercancías. El Cliente puede elegir en el Pedido una de las siguientes formas de pago del Precio total (algunas formas de pago pueden estar disponibles únicamente al seleccionar un método específico de entrega de las Mercancías):
    1. transferencia bancaria por adelantado – en caso de pago por transferencia bancaria por adelantado, el Precio total vence en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la Confirmación del pedido al Cliente. La información para efectuar el pago se enviará al Cliente en la Confirmación del pedido. Al pagar por transferencia bancaria, el Cliente está obligado a realizar el pago en la cuenta del Vendedor con el símbolo variable indicado en la Confirmación del pedido. Las Mercancías se expiden del almacén únicamente tras el abono del importe correspondiente en la cuenta del Vendedor.
    2. tarjeta de pago, transferencia en línea, mediante moneda virtual u otros métodos de pago inmediato por adelantado – el Cliente está obligado a realizar el pago en la cuenta del Vendedor con el símbolo variable indicado en la Confirmación del pedido. Las Mercancías se expiden del almacén únicamente tras el abono del importe correspondiente en la cuenta del Vendedor.
    3. contra reembolso – el pago contra reembolso (en efectivo o con tarjeta) puede utilizarse si el Cliente elige como método de transporte la entrega en la dirección indicada por el Cliente. En tal caso, el pago en efectivo o con tarjeta se realiza en el momento de la entrega de las Mercancías contra su entrega. En caso de pago contra reembolso, el Precio total vence en el momento de la recepción de las Mercancías.
  4. La factura emitida por el Vendedor se emitirá en formato electrónico tras el pago del Precio total y se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente. La factura también estará disponible en la Cuenta de usuario del Cliente.

 

V. ENTREGA DE MERCANCÍAS, RECLAMACIONES Y DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. Las Mercancías serán entregadas al Cliente por el Vendedor, mediante entrega a través del transportista contractual del Vendedor. La información detallada se indica en la sección de la Tienda online Envío y pago.
  2. El coste de transporte varía según el método de entrega de las Mercancías en función de la cantidad, volumen y dimensiones de las Mercancías. El coste de transporte se muestra al Cliente durante el proceso de realización del Pedido.
  3. El Vendedor no está obligado a enviar las Mercancías al Cliente antes de que el Cliente pague el Precio total, salvo que se haya elegido el pago contra reembolso u otro método de pago del que se desprenda que el pago debe realizarse en el momento de la recepción de las Mercancías.
  4. Las Mercancías solo pueden entregarse en la República Checa y la República Eslovaca, salvo que, en un caso concreto, se acuerde expresamente lo contrario entre el Cliente y el Vendedor.
  5. El plazo de entrega de las Mercancías depende siempre de su disponibilidad y del método de entrega y pago elegido. El plazo de entrega previsto se indica en la Tienda online para las Mercancías concretas.
  6. La propiedad de las Mercancías se transfiere al Cliente únicamente después de que pague el Precio total y reciba las Mercancías, según cuál de estas circunstancias se produzca más tarde. En caso de pago por transferencia bancaria, el Precio total se considera pagado cuando se abona en la cuenta del Vendedor; en los demás casos, en el momento de realizar el pago.
  7. Los derechos del Cliente, en particular los relativos a la transmisión del riesgo de daños sobre la cosa, los derechos por cumplimiento defectuoso, la garantía de calidad, así como los derechos garantizados al Cliente-consumidor al comprar Mercancías al Vendedor, se rigen por estos Términos y condiciones y por la legislación aplicable.
  8. Ejercicio de los derechos por cumplimiento defectuoso (reclamación de las Mercancías) – los defectos de las Mercancías pueden notificarse al Vendedor, en particular, enviando una carta a la dirección del domicilio social del Vendedor: D.S.M. Praha s.r.o., Stochovská 187/32, 161 00 Praga 6, o personalmente en el almacén del Vendedor en la dirección K Vechtru, 252 18 Ptice, así como a la dirección de correo electrónico info@covernit.es. Para la reclamación, el Cliente puede utilizar el formulario modelo disponible en la página Reclamaciones. En la reclamación es necesario indicar el método de resolución preferido por el Cliente, y el Cliente no podrá cambiar posteriormente esta elección sin el consentimiento del Vendedor.
  9. Desistimiento del Contrato por parte del Cliente-consumidor en el plazo de 14 días desde la recepción de las Mercancías y posterior devolución de las Mercancías: a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente-consumidor deberá informar al Vendedor de su decisión de desistir del Contrato. Se considerará que se ha respetado el plazo de desistimiento si el Cliente-consumidor envía al Vendedor, dentro de dicho plazo, una notificación de que desiste del Contrato. El Cliente puede desistir del Contrato por cualquier medio demostrable, en particular enviando un correo electrónico a info@covernit.es, enviando una carta a la dirección del Vendedor: DSM Praha s.r.o., K Vechtru 1000, 252 18 Ptice, o enviando un correo electrónico a info@covernit.es. Para desistir del Contrato, el Cliente-consumidor puede utilizar el formulario modelo disponible en la página Reclamaciones. No obstante, no es obligación del Cliente-consumidor utilizar dicho formulario modelo.

 

VI. DISPOSICIONES FINALES

  1. El Vendedor está autorizado a entregar toda la correspondencia escrita al Cliente por vía electrónica, a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en el Pedido, en la Cuenta de usuario o a través de la cual el Cliente haya contactado con el Vendedor.
  2. Las relaciones contractuales entre el Cliente y el Vendedor no reguladas en estos Términos y condiciones se rigen por la legislación de la República Checa, en particular la Ley n.º 89/2012 Coll., Código Civil, en su versión vigente, y la Ley n.º 634/1992 Coll., de protección del consumidor, en su versión vigente.
  3. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones resultara inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez y eficacia de las demás disposiciones.
  4. Estos Términos y condiciones son efectivos desde el 23. 6. 2026.